앗! 지금 카카오T 예약이 제대로 됐는지 걱정되시는 상황이시군요 😰
특히 카카오톡 알림 메시지에는 예약 완료로 나오는데,
카카오T 앱(어플)에서는 예약/이용내역이 안 뜬다?
→ 이런 경우 진짜 헷갈리고 불안하시죠!
지금 바로 정리해드릴게요👇
✅ 이런 경우 먼저 확인해보세요
1️⃣ 카카오톡 메시지에 ‘예약시간/차량번호/기사명’ 정보가 있는지 확인!
- 메시지에 정확한 예약 시간과 차량 정보가 있으면
👉 실제 배차 완료 상태일 가능성 높아요.
단순히 “예약 접수 완료”만 있고, 차량 정보가 없는 상태라면
→ 배차 전 단계일 수 있어요. 아직 확정된 건 아님❗️
2️⃣ 카카오T 앱에 예약/이용 리스트에 안 뜬다면?
보통 아래 중 하나일 가능성이 높아요👇
| 가능성 | 설명 |
|---|---|
| 🟡 아직 배차 전 | 예약은 됐지만 배차가 안 돼서 목록에 안 보임 |
| 🔴 기사님이 예약을 취소 | 기사님이 일정을 못 맞추는 등 사정으로 취소한 경우 |
| ⚪️ 앱 계정 오류 | 간혹 앱 캐시나 로그인 오류로 예약 내역이 안 보이는 경우 |
✅ 지금 바로 해야 할 것!
🔎 방법 1: 카카오T 고객센터 문의하기
📞 카카오T 고객센터 (1644-5666)
- ARS 연결 후 “택시 예약 내역 확인” 요청
- 전화로 빠르게 확인 가능해요 (아주 친절합니다!)
또는
카카오T 앱 > 더보기(≡) > 고객센터 > 1:1문의
에서 문의해도 돼요.
🔄 방법 2: 앱 로그아웃 후 재로그인 해보기
- 종종 앱 내 캐시 문제로 예약 내역이 안 뜨는 경우 있어요
- 로그아웃 > 재로그인하면 내역이 복구되기도 해요!
💡마무리 정리!
| 체크 포인트 | 확인 방법 |
|---|---|
| 예약이 실제로 됐는지 | 카톡 메시지에 차량번호/예약시간 있는지 확인 |
| 카카오T 앱에 안 뜰 때 | 고객센터에 예약번호 or 전화번호로 확인 요청 |
| 기사님이 취소했는지 | 고객센터에서만 확인 가능! (앱에 알림 안 뜨는 경우 많음) |