앗, 이즐충전소에서 교통카드 환불 시도 중이시군요!
그리고 카카오미니나 토스 가상계좌로는 환불이 안 되는 현상 겪고 계신 거죠?
지금 상황이 너무 답답하셨을 것 같아요😢
제가 최대한 쉽게 풀어드릴게요!
✅ 이즐충전소 교통카드 환불, 어떤 계좌만 가능한가요?
❌ 카카오뱅크 / 토스 / 미니 등 ‘가상계좌’ 계열은
👉 대부분 환불 불가로 안내되고 있어요.
왜냐하면,
이즐충전소 시스템은 ‘실명인증 기반 은행계좌’만 허용하기 때문이에요.
즉, 일부 **간편송금 전용 계좌(가상계좌, 미니계좌, 토스세이프 등)**는
환불처리 시스템에서 인증 실패 or 예금주 불일치로 오류 발생해요.
🧾 지금 계속 뜨는 메시지 사진 (추측컨대 이런 거일 거예요!)
“계좌 인증에 실패했습니다”
or
“입력하신 계좌로는 환불이 불가능합니다”
이런 식의 메시지는
➡️ 계좌가 환불 대상 계좌 요건을 충족하지 않아서 생긴 오류에요.
✅ 해결 방법은?
💡 방법 1: 일반 시중은행 계좌로 환불 받기
국민 / 농협 / 신한 / 하나 / 우리 등
본인 명의 실명 계좌를 입력하시면
거의 100% 문제 없이 환불돼요!
💡 방법 2: 카카오뱅크 ‘대표계좌’ 설정 후 시도 (성공 사례 있음)
일부 사용자 분들은
카카오뱅크를 ‘대표 실명계좌’로 지정하고
다시 시도했을 때 환불 성공된 사례도 있어요!
다만 이건 사용자마다 케이스가 갈려서 100% 확답은 어려워요.
💡 방법 3: 이즐충전소 고객센터 문의 (가장 정확)
📞 1544-5270 (이즐 고객센터)
👉 “카카오뱅크/토스 가상계좌로 환불이 안 되는데, 어떤 계좌가 가능한가요?”
물어보시면 본인 상황에 맞는 정확한 안내 받을 수 있어요!
🔑 마무리 TIP
| 계좌 유형 | 환불 가능 여부 |
|---|---|
| 국민/신한/농협 등 실명계좌 | ✅ 가능 |
| 토스 세이프, 카카오미니, 머니트리 등 | ❌ 불가 (대부분 인증 실패) |
| 카카오뱅크 실명계좌 | ⭕️ 일부 가능, 대표계좌 설정 필요 |
혹시 정확한 오류 메시지 캡처 이미지 볼때는 계좌 오류 일수도 있습니다.
그걸 기준으로 더 정확하게 해결 도와드릴 수도 있어요!
오류 내용 요약
- “계좌번호 유효성 확인 예금주 불일치 오류가 발생하였습니다.”
- 오류 코드: CBMLT00005
원인과 해결 방법
그래도 안 될 경우에는 이즐 고객센터로 직접 문의하셔야 처리됩니다.
예금주명과 입력된 성함이 100% 일치하지 않아서 발생한 오류입니다.
간혹 띄어쓰기, 한글/영문 이름 오입력, 주민등록상 이름과 다름 등으로 인해
은행 전산에서 예금주 불일치로 인식될 수 있습니다.
해결 방법
환불 계좌 정보 입력 시 정확한 예금주명 확인 필수
(주민등록증에 적힌 이름 기준, 띄어쓰기 없이 입력 권장)
은행 앱이나 공인된 계좌 확인 서비스를 통해 예금주명 정확히 복사 후 붙여넣기 시도
힘내세요! 곧 환불 잘 되실 거예요😊